Perguntas Frequentes: Guia Prático para Clientes
Este conteúdo reúne as dúvidas mais comuns sobre formas de pagamento, envio, recebimento e trocas de pedidos, facilitando sua experiência de compra conosco.
Formas de Pagamento
Aceitamos diversos meios de pagamento para proporcionar praticidade e segurança na sua compra. No momento do checkout, você poderá escolher a opção que melhor atende suas necessidades.
Custo e Cálculo do Frete
- O valor do frete é calculado automaticamente no checkout.
- Baseia-se no total da compra e no endereço de entrega informado.
- Você verá o custo antes de confirmar o pedido, garantindo total transparência.
Como São Realizados os Envios?
- Para as regiões da Grande São Paulo, Litoral e Interior até 200 km, utilizamos transportadoras parceiras terceirizadas.
- Para outras regiões, contratamos transportadoras cadastradas ou enviamos via Sedex ou PAC, dependendo do volume do pedido.
Local de Entrega
- Enviamos para todo o Brasil.
- Para pedidos feitos com CNPJ, o produto será entregue exclusivamente no endereço cadastrado.
- Para pedidos com CPF, o cliente pode escolher o local de entrega conforme desejar.
Prazo de Entrega
- O tempo varia conforme o tipo de frete selecionado, a aprovação do pagamento e a região de entrega.
- Em caso de dúvidas, recomendamos consultar nossos consultores para informações mais precisas.
Trocas e Devoluções
- As trocas são aceitas somente em casos de defeito ou avaria do produto.
- Se o produto chegar em condições inadequadas, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
- Enviaremos um novo item para garantir sua satisfação.
Dica: Para evitar contratempos, verifique sempre os dados do seu pedido e endereço antes de finalizar a compra.
Este guia foi elaborado para esclarecer suas dúvidas e melhorar sua experiência de compra conosco. Estamos à disposição para qualquer suporte adicional!
