Trocas e Devoluções: Entenda Seus Direitos e Nossos Procedimentos

A transparência nas trocas e devoluções é fundamental para garantir a satisfação dos nossos clientes e o respeito às normas do Código de Defesa do Consumidor.

Prazo para Trocas e Devoluções

• O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução do produto.
• O produto deve estar lacrado, sem uso e sem avarias para que a devolução seja aceita.
• Após o recebimento, o produto será analisado para confirmar as condições.

Custos e Responsabilidades

• O frete da devolução é de responsabilidade do comprador, exceto quando houver defeito comprovado no produto.
• Em caso de defeito, o custo do frete será por nossa conta, garantindo seus direitos.

Trocas por Arrependimento

• Não realizamos trocas por arrependimento, pois todos os produtos são descritos detalhadamente para evitar dúvidas.
• Recomendamos que tire todas as suas dúvidas antes da compra. Estamos disponíveis para fornecer informações detalhadas.

Estorno e Reembolso

• Após a análise e aprovação da devolução, o estorno será processado conforme o método de pagamento original.

Garantimos um atendimento transparente e justo, prezando sempre pela satisfação e confiança de nossos clientes.